Livraison de votre serre tunnel

Repérez le format adapté à votre projet et vérifiez l’emplacement prévu ainsi que l’accès jusqu’au lieu de réception.
Depuis le panier de notre site, le bouton d’achat vous conduit à l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée.
Lors de cette finalisation, saisissez l’adresse et choisissez parmi les modes proposés. Consultez les délais et les frais affichés avant de payer.
Après confirmation, retrouvez les informations de commande et son suivi dans votre espace client chez le marchand partenaire.

Choisir un mode adapté au colis

Les options de livraison varient selon l’offre retenue. Comparez celles qui sont proposées et tenez compte du format de la serre tunnel ainsi que de l’accès à votre domicile ou à votre jardin. Des éléments de structure peuvent être longs à manipuler ; prévoyez un passage dégagé et un espace où déposer les colis sans gêner la circulation. Pour une mini-serre ou un tunnel bas, anticipez également l’endroit où vous pourrez poser l’emballage avant de l’ouvrir.

Vérifiez les dimensions et la surface indiquées sur la fiche du produit afin de vous assurer que le modèle correspond à l’emplacement envisagé. Pour préparer votre choix et votre implantation, consultez aussi Le Carnet du Tunnel.

Adresse, délais et frais avant paiement

L’adresse de livraison se renseigne lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de notre site. C’est également à cette étape que vous sélectionnez le mode parmi les options affichées pour l’offre. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les délais et les frais de livraison présentés. Prenez le temps de contrôler l’adresse saisie et le mode choisi avant de confirmer.

Suivre la commande

Après la commande, consultez votre espace client chez le marchand partenaire pour retrouver les informations disponibles et suivre son acheminement. Gardez cet accès à portée de main pour vérifier les mises à jour et les indications concernant la réception. Si vous avez choisi une serre de grande taille, pensez à rendre accessible l’espace prévu pour la déposer avant la réception du colis.

Vérifier le colis à réception

Avant de déballer, examinez l’emballage : repérez les déchirures, les perforations, les traces d’écrasement ou d’humidité. Si le colis est abîmé, notez ce que vous constatez et prenez des photos. Ouvrez ensuite l’emballage sur une surface propre, à distance des outils coupants, afin de ne pas endommager une bâche ou un filet. Comparez les éléments reçus avec la composition indiquée sur l’offre, notamment pour les arceaux, la bâche et les accessoires associés au produit commandé.

Si une pièce manque ou paraît détériorée, conservez l’emballage et les éléments reçus, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client en décrivant précisément le constat. Suivez ses indications pour la suite. Ces vérifications sont particulièrement utiles avant de commencer le montage ou de déplier une bâche sur le sol.

Aide et service

Dernière mise à jour : 1 novembre 2026